街道办事处每年 6 月 25 日、11月 25 日前分两次对辖区内物业服务项目服务质量进行考核，对排名前 10%的物业服务项目予以通报表扬，对排名后 10%的物业服务项目予以通报批评。

     为贯彻小区服务及美化工作，湖北清朗物业运河佳苑小区彭爱红主任特组织全体员工开展了《宜昌市物业管理工作考核办法》的学习，分别从《宜昌市物业服务项目考评细则》里涉及的几大块全面剖析小区现状、做得好的继续保持，做得不到位的马上着手全面整改。为迎接宜昌市高新区行政综合执法局的全面检查,将全面改善、创建运河佳苑环境卫生美好小区，项目人员集大众之力开展整改、创建工作。

运河佳苑项目管理人员专题会议中

开展客服形象培训

日常工程维修、保安、保洁管理

运河佳苑项目人员分别从1、基础管理：党的建设、合同管理、服务公示、承接查验、公众制度、应急预案、运作机制、规范上岗、财务管理、图纸资料、业主档案、装修管理、客户服务、业主满意度测评、便民维修服务、“四害”消杀、社区文化、人员配置；2、房屋管理：标识规范、监督违法建设、房屋管理、户外招牌、景观灯管理、空调安装管理、装修管理；3、共用设施设备管理:共用配套设施管理、设施设备运行和维护、共用管线、排水排污管网、小区道路、供水设施设备运行、维护、供电设备、电梯运行、维护和管理、消防设施设备维护和管理、公共照明设施维护和管理；4、保安、消防与车辆管理：门岗值守、保安巡逻、安全防范、消防通道管理、机动车停车管理、非机动车停车管理、电动自动车充电管理；5、环境卫生及绿化管理：环卫设施、清扫保洁、公共场地、共用部位保洁、饲养动物管理、公共绿地管理、乔灌木管理等五大项47小条，一一对照、逐一整改，进一步优化小区各项设施设备及环境。为共建美好运河佳苑小区贡献自己的力量。